COVID19, CORONAVIRUS:
CANCELAMENTOS, ALTERAÇÕES VOOS EMIRATES
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Covid19, Coronavirus: cancelamento, alterações voos Emirates. Confira formas de reembolso e carta de crédito. Todos os nossos clientes já estão sendo auxiliados. Em solidariedade com passageiros que não fecharam conosco, mas estão com dificuldades em obter atendimento nos sites de vendas on-line. Ou direto nas aéreas para checar informações sobre seus voos. Vamos disponibilizar nessa página informações sobre as condições de cancelamentos, reembolsos e alterações da EMIRATES atualizadas aqui! Essas informações são novas e mudam a todo momento. Mas vamos mantê-las aqui o mais atualizadas possível.
Tem sua viagem marcada até junho de 2020? Provavelmente terá que remanejar ou cancelar suas reservas! Para cancelar, alterar ou conferir o status do seu voo você deve entrar em contato com o local onde seu voo, hotel ou demais serviços turísticos foi adquirido. Apenas o responsável por sua compra pode fazer qualquer atualização em suas reservas.
Mas, via de regra, o governo estabeleceu que em caso de cancelamento as multas de contrato devem ser aplicadas e o reembolso do saldo se houver poderá ser feito em até 12x pelo fornecedor. Para remarcações de datas o fornecedor não deverá cobrar multa, exceto pequenas taxas de serviço. E ainda o valor pago pode ficar como crédito nos fornecedores, nesse caso sem multas ou taxas.
Esperamos contribuir aqui da forma que nos é possível. Com informações a quem precisa nessa hora. E desejamos a todos boa sorte e calma para atravessar esse momento difícil. Aos nossos clientes estamos com plantão expandido por telefone, whatsapp e e-mail prontos para atender todas as suas solicitações!
Vamos passar por isso juntos!
A Equipe Via Regia Turismo
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INFORMAÇÕES OFICIAIS EMIRATES
https://www.emirates.com/br/portuguese/help/travel-updates/#3515
Emirados Árabes Unidos suspende todos os voos com passageiro
De acordo com a diretiva do governo dos Emirados Árabes Unidos. a Emirates suspenderá temporariamente todos os serviços de passageiros. A partir de 25 de março de 2020. Lamentamos qualquer inconveniente causado a nossos clientes e viajantes. Essas medidas estão em vigor para conter a disseminação do COVID-19. Esperamos retomar os serviços assim que possível.
No entanto, preencha o formulário de solicitação de Voucher de viagem para remarcar seu voo posteriormente. Normalmente, podemos atender sua ligação mais rapidamente se você falar em inglês.
Clientes com bilhetes emitidos até 31 de março (inclusive) que tenham sido afetados por:
- Proibição de viagem:onde houver notificação do governo proibindo viagens
- Alerta de viagem: alerta geral do governo contra viagens não essenciais
- Requisitos de quarentena:quarentena obrigatória na origem ou no destino
- Bloqueio obrigatório:países nos quais o governo declarou bloqueio obrigatório e, portanto, os clientes não conseguem chegar ao aeroporto
- Cancelamento de voo:voos cancelados pela Emirates
Qualificação para opções de remarcação e voucher de viagem:
- Voucher de viagem com valor do bilhete e validade de 12 meses a partir da data de emissão
- Os clientes com reservas de voos para viagens até 30 de junho de 2020 podem remarcar seus voos para qualquer destino da Emirates dentro da mesma região sem taxa de remarcação ou pagamento de qualquer diferença de tarifa.
As regiões da Emirates são: África; Australásia; Europa; Extremo Oriente; Golfo, Oriente Médio e Irã; Ilhas do Oceano Índico; América do Norte; América do Sul; Ásia Ocidental.
Clientes que reservaram diretamente com a Emirates podem acessar a página Voucher de viagem. Clientes que fizeram a reserva com um agente de viagens devem entrar em contato com ele.
Para receber as notificações mais recentes sobre seu voo, verifique se seus dados de contato estão corretos acessando Gerenciar reserva.
Se você está em busca de suporte para voos de repatriação. A melhor fonte de informação é a orientação do governo do seu país. Verifique os sites do governo ou entre em contato com a sua embaixada. Consulte nosso site regularmente para ver as programações de retomada dos voos. Atualizaremos esta página assim que tivermos as informações.
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Compre com Agências de Viagens
Sempre recomendamos que adquiria seus serviços através de uma agência de viagem de sua preferência. Nessas horas de cancelamentos, alteração ou remarcação de voos você conta com assistência. Os agentes de viagens estão preparados não apenas para indicar os melhores produtos e ofertar para sua viagem.
E também em momentos onde os planos mudam e é necessário cancelar ou alterar voos, hotéis e demais serviços turísticos a agência de viagem possui um poder de negociação muito maior com os fornecedores. Prestando toda a assessoria e facilitando os processos.
Na hora viajar consulte um agente de viagens e fique tranquilo durante suas férias ou quando tiver algum imprevisto!